Japonais au konbini — Phrases clés chez 7-Eleven et FamilyMart
Au Japon, le konbini n'est pas qu'une supérette : on y règle des factures, on retire de l'argent, on expédie des colis, on imprime des documents et on peut même manger un plat chaud préparé sur place. La qualité de la nourriture et l'étendue des services surprennent, et en voyage vous y passerez pratiquement tous les jours.
Payer
- 〇〇円です (〇〇えんです) — Cela fait ○○ yens (le caissier annonce le montant)
- Suicaで払えますか？ (すいかではらえますか) — Puis-je payer avec la Suica ?
- カードで払えますか？ (かーどではらえますか) — Puis-je payer par carte ?
- 袋はいりません (ふくろはいりません) — Je n'ai pas besoin de sac
- ポイントカードはお持ちですか？ (ぽいんとかーどはおもちですか) — Avez-vous une carte de fidélité ? (question du caissier)
Plats chauds et consommation sur place
- 温めますか？ (あたためますか) — Je vous le réchauffe ? (question du caissier)
- はい、お願いします (はい、おねがいします) — Oui, s'il vous plaît
- いいえ、大丈夫です (いいえ、だいじょうぶです) — Non, merci
- お箸はいりますか？ (おはしはいりますか) — Voulez-vous des baguettes ? (question du caissier)
- こちらでお召し上がりですか？ (こちらでおめしあがりですか) — Vous mangez sur place ? (question du caissier)
Les autres services
- ATMはどこですか？ (えーてぃーえむはどこですか) — Où est le distributeur automatique ?
- コピー機の使い方を教えてもらえますか？ (こぴーきのつかいかたをおしえてもらえますか) — Pouvez-vous m'expliquer comment marche la photocopieuse ?
- 宅配便の窓口はありますか？ (たくはいびんのまどぐちはありますか) — Peut-on expédier un colis ici ?
- スプーンをもらえますか？ (すぷーんをもらえますか) — Puis-je avoir une cuillère ?
- トイレを借りてもいいですか？ (といれをかりてもいいですか) — Puis-je utiliser les toilettes ?
Conseils pour utiliser les konbini
- Les distributeurs des 7-Eleven japonais (セブンイレブン) acceptent les cartes Visa/Mastercard étrangères, ceux de FamilyMart également : c'est le moyen le plus simple de retirer des espèces en voyage.
- Les onigiri, bentō et fritures chaudes des konbini sont d'une qualité bien supérieure à ce qu'on imagine : ils font tout à fait office de vrai repas.
- Pour photocopier ou imprimer un document (une confirmation d'hébergement, par exemple), utilisez la machine multifonction du konbini ; le menu propose généralement plusieurs langues.
Questions fréquentes
Peut-on payer par carte dans les konbini japonais ?
La plupart des 7-Eleven, FamilyMart et Lawson acceptent les cartes courantes (Visa, Mastercard) ainsi que les cartes IC comme Suica ou ICOCA. Quelques petites enseignes n'acceptent parfois que les espèces : gardez un peu de liquide sur vous.
Qu'est-ce qui distingue les konbini japonais ?
Les plats chauds (brioches fourrées à la viande, poulet frit), les desserts maison et les produits de saison sont d'une qualité remarquable. L'éventail de services est aussi bien plus large : paiement d'impôts, billetterie de concerts (le Loppi de Lawson, les bornes multifonctions des autres enseignes) ou expédition de bagages (7-Eleven et FamilyMart via Yamato「宅急便」, Lawson via la Poste japonaise「ゆうパック」). En voyage, ils deviennent votre base logistique quotidienne.