Japonais pour faire les boutiques — Prix, essayage et détaxe

Au Japon, que vous soyez en drugstore, en boutique de vêtements, à la recherche de souvenirs ou d'électronique, quelques phrases clés suffisent à rendre vos achats bien plus fluides. Demander le prix, essayer un article, payer par carte, effectuer la détaxe : voici les tournures les plus courantes dans tous les types de commerces japonais.

Se renseigner sur un article

• これはいくらですか？ (これはいくらですか) — Combien coûte ceci ?
• これを見せてもらえますか？ (これをみせてもらえますか) — Pouvez-vous me le montrer ?
• 他の色はありますか？ (ほかのいろはありますか) — L'avez-vous dans d'autres couleurs ?
• これは日本限定ですか？ (これはにほんげんていですか) — Est-ce une édition réservée au Japon ?
• 在庫はありますか？ (ざいこはありますか) — Vous en avez encore en stock ?

Essayage et tailles

• 試着してもいいですか？ (しちゃくしてもいいですか) — Puis-je l'essayer ?
• Mサイズはありますか？ (えむさいずはありますか) — Avez-vous la taille M ?
• もう少し大きいサイズはありますか？ (もうすこしおおきいさいずはありますか) — Auriez-vous une taille un peu plus grande ?
• ちょっと小さいです (ちょっとちいさいです) — C'est un peu petit
• 試着室はどこですか？ (しちゃくしつはどこですか) — Où sont les cabines d'essayage ?

Paiement et détaxe

• これください (これください) — Je prends ceci
• カードで払えますか？ (かーどではらえますか) — Puis-je payer par carte ?
• 現金で払います (げんきんではらいます) — Je vais payer en espèces
• 全部でいくらですか？ (ぜんぶでいくらですか) — Ça fait combien en tout ?
• 免税手続きはできますか？ (めんぜいてつづきはできますか) — Peut-on faire la détaxe ?
• 袋は有料ですか？ (ふくろはゆうりょうですか) — Le sac est-il payant ?
• 袋はいりません (ふくろはいりません) — Je n'ai pas besoin de sac
• 領収書をください (りょうしゅうしょをください) — Puis-je avoir une facture ?

Le「領収書」est la facture officielle (on peut y faire inscrire un nom ; elle sert surtout aux notes de frais), tandis que le ticket imprimé automatiquement par la caisse s'appelle「レシート」. Si un simple ticket vous suffit, dites「レシート」.

Conseils pour faire ses achats au Japon

• À partir de 5 000 yens (hors taxes) dans un même commerce, la détaxe est en général possible : demandez-le directement en caisse.
• Le sous-sol alimentaire des grands magasins (depachika) offre un choix de souvenirs très large, et la détaxe y est souvent applicable aussi.
• Certaines boutiques n'acceptent pas les cartes émises à l'étranger : prévoyez des espèces. Vous pouvez en retirer aux distributeurs des konbini.

Questions fréquentes

Quels documents faut-il pour la détaxe au Japon ?

Vous devez présenter votre passeport. Un achat d'au moins 5 000 yens dans le même magasin le même jour permet de demander la détaxe au moment de payer. Deux catégories sont à distinguer : les « biens généraux » (vêtements, électronique, sacs…) peuvent être ouverts et utilisés au Japon, sans limite de 30 jours ; les « biens consommables » (cosmétiques, médicaments, alimentation) sont placés dans un sac scellé et doivent quitter le pays non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat. (À noter : à partir du 1er novembre 2026, le système japonais passera à un remboursement au départ et cette distinction disparaîtra ; les règles seront donc différentes.)

Où faire ses achats au Japon ?

Pour la cosmétique et la parapharmacie, Matsumoto Kiyoshi (マツモトキヨシ) ou Welcia ; pour l'électronique, Akihabara ou Yodobashi Camera ; pour les vêtements, UNIQLO, GU ou un grand magasin ; et pour les souvenirs, les galeries commerçantes situées dans les gares (ekinaka) sont très pratiques.