Lesson 73: 召し上がる・お待ちください

N4 · Lesson 73 · 18 min — Raise the actions of guests, teachers and bosses: special verbs, お～になる, ～れる／られる, お～ください

Respectful language has one big rule: it raises the OTHER person's actions (guests, teachers, bosses). Never use it for yourself. This lesson has four ways to do it, and each one is short. Read the comic first!

After this lesson, you can:

• Use five special verbs for what guests and teachers do: 何なにを 召めし上あがりますか (What will you have?)
• Turn ordinary verbs into respectful ones with お～になる and ～れる／られる: お帰かえりになります, 来こられます
• Understand and say the polite requests heard in stations and hotels, like お待まちください, and avoid "double keigo"

Guest with 3 Desserts

Rin and Kumata both passed N4! Rin works at the hotel with new energy, and today he stands at the front desk (フロント) with Usami-san. (お墓参はかまいり = visiting a grave. The ✗ 召めし上あがられますか in panel 2 is a wrong example: keigo used twice. ひとりで = alone.)

Respectful language lifts the other person's actions. Use it only once! Next: Rin wants to chat with this guest more...

Words for this lesson: keigo at hotels and stations

• いらっしゃる (irassharu): to be, go, come (respectful)
• 召めし上あがる (meshiagaru): to eat, drink (respectful)
• おっしゃる (ossharu): to say (respectful)
• なさる (nasaru): to do (respectful)
• ご覧らんになる (goran ni naru): to look (respectful)
• いらっしゃいませ (irasshaimase): Welcome!
• お客きゃくさま (okyakusama): guest, customer (respectful)
• フロント (furonto): front desk (hotel)
• 社長しゃちょう (shachō): company president, boss
• お墓参はかまいり (ohakamairi): visiting a grave
• デザート (dezāto): dessert
• メモ (memo): note, memo
• お名前なまえ (onamae): (your) name
• まもなく (mamonaku): soon, any moment now
• 黄色きいろい 線せん (kiiroi sen): yellow line
• 内側うちがわ (uchigawa): inside
• チェックアウト (chekkuauto): check-out
• どうぞ (dōzo): please (politely inviting someone)
• ひとりで (hitori de): alone, by oneself

Grammar 1 / 4: Special respectful verbs

Five special verbs to memorize: swap the OTHER person's action for a respectful word

• What is respectful language?: It makes the actions of "the other person or a third person" sound more respectful: what guests, teachers, bosses and elders do. The subject of the sentence is the other person, not you.
• Five special verbs to memorize: いる・行いく・来くる→いらっしゃる; 食たべる・飲のむ→召めし上あがる; 言いう→おっしゃる; する→なさる; 見みる→ご覧らんになる. These five are the most common and most recommended respectful verbs. The next pattern, お～になる, cannot be used with いる・来くる・する・見みる・言いう, so use the special words for those. (The れる／られる pattern in grammar 3 works with most verbs; いる is an exception, so use いらっしゃる.)
• A small trap in the ます form: For いらっしゃる, おっしゃる and なさる, the ます form changes る to い: いらっしゃいます, おっしゃいます, なさいます. 召めし上あがる→召めし上あがります and ご覧らんになる→ご覧らんになります follow the normal rule.
• Which meaning of いらっしゃる?: いらっしゃる means "be, go, come" all at once. Use the particle and the situation to decide: 大阪おおさかから いらっしゃいました = came from Osaka; 大阪おおさかへ いらっしゃいます = is going to Osaka. The shop greeting いらっしゃいませ (Welcome!) comes from here too.

• 先生せんせいは いま 学校がっこうに いらっしゃいます。 — The teacher is at school now.
• 社長しゃちょうは あした 大阪おおさかへ いらっしゃいます。 — The president is going to Osaka tomorrow.
• お客きゃくさま、コーヒーを 召めし上あがりますか。 — Would you like some coffee, sir?
• 先生せんせいが「あした テストを します」と おっしゃいました。 — The teacher said, "There's a test tomorrow."
• 週末しゅうまつは なにを なさいますか。 — (Asking the teacher) What are you doing this weekend?
• 社長しゃちょうは この 写真しゃしんを ご覧らんになりました。 — The president has seen this photo.

Grammar 2 / 4: お～になる

お + ます form without ます + になる: most verbs can become respectful this way

• The formula: お + (ます form without ます) + になる. 待まちます→お待まち→お待まちになります; 使つかいます→お使つかいになります; 書かきます→お書かきになります.
• Past, negative and question work as usual: になる is the なる you already know, so it changes like any verb: お帰かえりになりました, お帰かえりになりません, お帰かえりになりますか.
• Verbs that can't use it: Verbs that leave only one sound after you drop ます (見みます→み, います→い), plus する, 来くる and 言いう, can't use お～になる. Use special words instead: 見みる→ご覧らんになる, いる・来くる→いらっしゃる, する→なさる, 言いう→おっしゃる. 飲のむ can be お飲のみになる, but 召めし上あがる is more common.
• It's about the other person: Like all respectful language, use it only for the other person's actions. To say you are going home: わたしは 帰かえります.

• 先生せんせいは もう お帰かえりになりました。 — The teacher has already gone home.
• お客きゃくさまは 何時なんじに お着つきになりますか。 — What time will the guest arrive?
• 社長しゃちょうは 毎日まいにち 本ほんを お読よみになります。 — The president reads a book every day.
• この ペンを お使つかいになりますか。 — Would you like to use this pen?
• 先生せんせいは この 本ほんを お書かきになりました。 — The teacher wrote this book.
• お客きゃくさまは 駅えきで タクシーに お乗のりになりました。 — The guest got into a taxi at the station.

Grammar 3 / 4: ～れる／られる (respect)

〜れる／〜られる: same shape as the passive, it can also show respect (lighter than お～になる)

• Respectful れる／られる: Use the passive form for the other person's action and it becomes respectful. It is lighter than お～になる and is often heard at work and in the news. You don't need a special word: most verbs work, such as 来こられる, される and 飲のまれる. There are exceptions: いる doesn't work this way, so say いらっしゃる. When a verb has a special word (いらっしゃる, なさる, 召めし上あがる), the special word is the most common and most recommended.
• Made the same way as the passive: Group 1: う-row→あ-row + れる (行いく→行いかれる, 読よむ→読よまれる). Group 2: る→られる (起おきる→起おきられる). する→される, 来くる→来こられる. ます form: 行いかれます.
• Passive, or respect?: If there is 「person + に」 and the subject is the one it happens to → passive: 先生せんせいに 名前なまえを 聞きかれました. If the subject is an elder doing the action → respect: 先生せんせいは 帰かえられました. Group 2 られる (起おきられる) and 来こられる look the same as the potential form, which means "can do," so check the context.
• Double keigo: once is enough: Don't add れる／られる to a word that is already respectful: ✗ おっしゃられる → おっしゃる; ✗ お帰かえりになられる → お帰かえりになる. In the comic, Rin's 召めし上あがられますか is double keigo. Just say 召めし上あがりますか.

• 先生せんせいは あした 大阪おおさかへ 行いかれます。 — The teacher will go to Osaka tomorrow.
• 社長しゃちょうは 何時なんじに 来こられますか。 — What time does the president come?
• 先生せんせいは 毎日まいにち 本ほんを 読よまれます。 — The teacher reads a book every day.
• お客きゃくさまは もう チェックアウトされました。 — The guest has already checked out.
• 社長しゃちょうは 毎日まいにち 六時ろくじに 起おきられます。 — The president gets up at six every day.
• 先生せんせいは テニスを されますか。 — Do you play tennis, teacher?

Grammar 4 / 4: お～ください

お + ます form without ます + ください: a more respectful request than 〜てください

• What is it?: A respectful way to ask the other person (a guest or an elder) to do something. It is more polite than 〜て ください. You hear it every day in station announcements, at hotel desks and in shops.
• The formula: お + (ます form without ます) + ください: 待まちます→お待まちください; 乗のります→お乗のりください; 使つかいます→お使つかいください.
• A special one: ご覧らんください: 見みる without ます leaves only み, so you can't say お見みください. To ask someone to look, use ご覧らんください: こちらを ご覧らんください (Please look over here).
• Don't mix in the て form: After お comes the ます form without ます, not the て form: ✗ お待まってください → ○ お待まちください. In ordinary situations, say the 待まって ください you learned. To a guest or an elder, say お待まちください.

• まもなく 電車でんしゃが 来きます。黄色きいろい 線せんの 内側うちがわで お待まちください。 — The train is arriving soon. Please wait inside the yellow line.
• どうぞ、お入はいりください。 — Please come in.
• タクシーに お乗のりください。 — Please take a taxi.
• この ペンを お使つかいください。 — Please use this pen.
• こちらに お名前なまえを お書かきください。 — Please write your name here.
• 窓まどから 富士山ふじさんを ご覧らんください。 — Please look at Mt. Fuji from the window.